• Dom
• Vijesti

Najbolji način da kontaktirate online casino podršku

E-mail je superioran u odnosu na chat i telefon kao oblik kontaktiranja korisničke podrške na online casinima, 888 navodi za Online Casino Reports.

Email dokumentira sve

Chat je dobar za brze odgovore, pomaže sa manjim upitima tijekom prijave ili samo prilikom razmatranja za prijavu na casino. No, e-mail je najbolji način da kontaktirate korisničke predstavnike, jer se na taj način sve dokumentira. Koristeći ovaj oblik komunikacije, možete predstavniku samo reći kada ste zadnji put poslali email i oni mogu ući u sustav i pronaći ga.

Budući da telefon može biti malo brže rješenje kada ste u žurbi i treba Vam pomoć odmah, email će uvijek imati prednost jer omogućuje predstavniku da Vam pruži bolju podršku i daje korisniku sigurnost praćenja statusa svojega upita – čime se sve održava lijepim i urednim.

24/7 pomoć

Mnoga online casina nude 24-satnu, 7-dnevnu korisničku pomoć igračima putem emaila, telefona ili chata.

Igrači također mogu naći popis po kategorijama najpopularnijih pitanja koja su već odgovorena, o svemu polazeći od bonusa i promocija, do metoda plaćanja, depozita i podizanja novca, te prijave, registracije, tehničkih pitanja i pitanja o igrama.